Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo, perché, con chi lo condividiamo e quali diritti Le spettano. Senza gergo inutile.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Indice1. Titolare del trattamento 2. I dati che raccogliamo 3. Perché li utilizziamo 4. Per quanto tempo li conserviamo 5. Chi ha accesso ai Suoi dati 6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea 7. Cookie 8. I Suoi diritti 9. Sicurezza 10. Contatti

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Fenalor OÜ, società di diritto estone iscritta con il registrikood 17547168, con sede in Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia. Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati, ci scriva a contact@fenalor.com.

02I dati che raccogliamo

Raccogliamo unicamente i dati necessari al rapporto che abbiamo con Lei:

Identità e recapiti: cognome, nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Ordine: prodotti ordinati, importi, storico degli acquisti.
Pagamento: le informazioni necessarie al pagamento sono trattate dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo mai i Suoi dati bancari completi.
Navigazione: pagine consultate, indirizzo IP, tipo di dispositivo, tramite cookie e strumenti di tracciamento (vedere la sezione 7).
Comunicazioni: messaggi inviati al nostro servizio clienti, eventuali recensioni.

03Perché li utilizziamo

Ogni trattamento si fonda su una base giuridica precisa:

Gestire i Suoi ordini, effettuare la consegna e garantire il servizio clienti: esecuzione del contratto.
Rispettare i nostri obblighi contabili e di legge: obbligo legale.
Proteggere il sito, prevenire le frodi e migliorare i nostri servizi: legittimo interesse.
InvitarLa, dopo un ordine, a lasciare la Sua opinione sulla Sua esperienza: legittimo interesse. Può opporsi in qualsiasi momento, scrivendoci o tramite il link presente nell'invito.
InviarLe le nostre novità e misurare le nostre azioni di marketing, installare cookie non essenziali: il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.

04Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario. I dati relativi ai Suoi ordini sono conservati per la durata del nostro rapporto, poi archiviati per il tempo richiesto dai nostri obblighi di legge, in particolare contabili. I dati relativi alle attività promozionali sono conservati fino alla revoca del Suo consenso o dopo un periodo di inattività. I cookie hanno una durata limitata, precisata nella nostra Informativa sui cookie.

05Chi ha accesso ai Suoi dati

I Suoi dati sono trattati dal nostro team e da fornitori che agiscono per nostro conto, nel rigoroso ambito del loro incarico:

la nostra piattaforma di e-commerce e di pagamento (hosting, gestione degli ordini);
i nostri corrieri, per la consegna;
il nostro strumento di invio delle e-mail;
la nostra piattaforma di recensioni dei clienti, che Le invia l'invito a valutare il Suo ordine e pubblica la Sua recensione se sceglie di lasciarne una;
i nostri partner per la misurazione dell'audience e per la pubblicità;
il nostro fornitore di servizi contabili.

Non vendiamo mai i Suoi dati e non li condividiamo per finalità a Lei estranee.

06Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni dei nostri fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, questi trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, al fine di assicurare ai Suoi dati un livello di protezione equivalente.

07Cookie

Utilizziamo i cookie per far funzionare il sito, misurarne l'audience e, con il Suo consenso, personalizzare i nostri contenuti e le nostre pubblicità. Nessun cookie non essenziale viene installato senza il Suo consenso, che può dare, negare o modificare in qualsiasi momento. Il dettaglio è riportato nella nostra Informativa sui cookie.

08I Suoi diritti

In conformità alla normativa, Lei dispone in qualsiasi momento dei seguenti diritti sui Suoi dati: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso. Può inoltre definire direttive sulla sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso.

Per esercitare questi diritti, ci scriva a contact@fenalor.com. Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del Suo paese di residenza, oppure all'autorità estone competente per Fenalor OÜ (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

09Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione, in particolare la cifratura delle comunicazioni sul sito.