Privacybeleid

Wat wij verzamelen, waarom, met wie het wordt gedeeld en welke rechten u heeft. Zonder overbodig jargon.

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

01Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Fenalor OÜ, een vennootschap naar Estisch recht ingeschreven onder registrikood 17547168, met maatschappelijke zetel te Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland. Voor vragen over uw gegevens kunt u ons schrijven op contact@fenalor.com.

02De gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de relatie die wij met u hebben:

  • Identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Bestelling: bestelde producten, bedragen, aankoopgeschiedenis.
  • Betaling: de gegevens die nodig zijn voor de betaling worden verwerkt door onze betalingsdienstverleners; wij bewaren nooit uw volledige bankgegevens.
  • Navigatie: bezochte pagina's, IP-adres, apparaattype, via cookies en trackers (zie sectie 7).
  • Contact: berichten aan onze klantenservice, eventuele beoordelingen.

03Waarom wij ze gebruiken

Elke verwerking berust op een specifieke rechtsgrond:

  • Uw bestellingen verwerken, u beleveren en de klantenservice verzekeren: uitvoering van de overeenkomst.
  • Voldoen aan onze verplichtingen op boekhoudkundig en juridisch vlak: wettelijke verplichting.
  • De website beveiligen, fraude voorkomen en onze diensten verbeteren: gerechtvaardigd belang.
  • U op de hoogte houden van ons nieuws en onze marketingacties meten, niet-essentiële cookies plaatsen: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

04Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig. Gegevens met betrekking tot uw bestellingen worden bewaard voor de duur van onze relatie en vervolgens gearchiveerd voor de periode die onze wettelijke, met name boekhoudkundige, verplichtingen vereisen. Gegevens met betrekking tot prospectie worden bewaard tot het intrekken van uw toestemming of na een periode van inactiviteit. Cookies hebben een beperkte levensduur, zoals nader toegelicht in ons Cookiebeleid.

05Wie toegang heeft tot uw gegevens

Uw gegevens worden verwerkt door onze teams en door dienstverleners die namens ons optreden, strikt binnen het kader van hun opdracht:

  • onze webshop- en betaalplatform (hosting, orderverwerking);
  • onze vervoerders, voor de levering;
  • onze tool voor het versturen van e-mails;
  • onze partners voor bezoekersanalyse en reclame;
  • onze boekhoudkundige dienstverlener.

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet voor doeleinden die u niets aangaan.

06Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval worden deze doorgiften omgeven met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, om uw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

07Cookies

Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren, het bezoekersaantal te meten en, met uw toestemming, onze content en advertenties te personaliseren. Er wordt geen niet-essentiële cookie geplaatst zonder uw toestemming, die u op elk moment kunt geven, weigeren of wijzigen. Meer details vindt u in ons Cookiebeleid.

08Uw rechten

Overeenkomstig de regelgeving beschikt u te allen tijde over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens: inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming. U kunt ook richtlijnen vastleggen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven op contact@fenalor.com. Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u zich wenden tot de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, in Frankrijk de CNIL (cnil.fr).

09Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, waaronder de versleuteling van gegevensuitwisseling op de website.

10Contact opnemen

Voor vragen over dit beleid of over het gebruik van uw gegevens kunt u ons schrijven op contact@fenalor.com. Wij antwoorden u zo snel mogelijk.