Fenalor Pro
Votre remise écrite d'avance,
rien d'inconnu au paiement
Hôtels, gîtes, restaurants, bureaux, architectes d'intérieur : vous choisissez dans notre sélection de mobilier, de luminaires et de décoration les pièces qui donnent du caractère à vos lieux, en complément de la base que vous trouvez ailleurs. Votre remise est écrite sur cette page. La disponibilité, le port et les dates d'expédition vous sont confirmés par écrit avant votre paiement.
Fenalor Pro
Envoyez-nous votre sélection ou votre projet
Quelques lignes suffisent : une liste de pièces, un lieu à équiper, un lien vers nos produits.
Les lieux que nous équipons
Une sélection pour chaque lieu
Vos conditions
Une remise écrite, dès la première commande
Sans engagement ni minimum de commande. Une seule personne suit votre dossier, de votre premier message à la livraison.
- 10 % dès le premier euro
- 15 % dès 3 000 € HT
- 20 % dès 10 000 € HT
Une commande de 4 200 € HT de produits : 15 %, soit 630 € de remise.
- 1 % dès 5 000 € HT
- 2 % dès 15 000 € HT
- 3 % dès 30 000 € HT
Le cadre complet : nos conditions générales de vente aux professionnels.
Comment ça se passe
Une commande en quatre étapes
Par le formulaire de cette page : les pièces, les quantités, le lieu. Pour un lieu à équiper de A à Z, décrivez-le, nous composons la sélection avec vous.
Sous 24 heures ouvrées pour une sélection, sous 24 à 48 heures ouvrées pour un projet : la disponibilité de chaque pièce, le port, les dates d'expédition et votre remise. La disponibilité est garantie sept jours, le prix trente.
Par virement ou par carte. Votre commande est alors définitive, et nous la passons aussitôt.
Chaque pièce part de l'entrepôt de sa marque vers l'adresse de votre choix : une commande sur plusieurs marques arrive en plusieurs envois. Votre facture est établie au nom de votre société.
Questions fréquentes
Ce que les professionnels nous demandent
Une autre question ? Écrivez-nous par le formulaire de cette page.
Qui peut commander chez Fenalor Pro ?
Tout professionnel établi dans l'Union européenne qui équipe ses propres lieux ou ceux de ses clients : hôtels, gîtes et chambres d'hôtes, restaurants et bars, maisons partagées, bureaux, architectes d'intérieur, décorateurs, conciergeries. Nous ne vendons pas aux revendeurs, aux boutiques ni aux places de marché.
Faut-il un minimum de commande ?
Non. Une seule pièce suffit, au prix professionnel : vous pouvez commencer par une pièce témoin, pour la voir en place. Son prix ne se déduit pas d'une commande ultérieure.
Comment se calcule la remise ?
Sur le montant hors taxes des produits de chaque commande, hors frais de port : 10 % dès le premier euro, 15 % dès 3 000 € HT, 20 % dès 10 000 € HT. Elle s'applique au prix normal : les promotions affichées sur le site ne s'y ajoutent pas. En fin d'année, un avoir récompense le volume de vos achats.
Comment s'applique la TVA ?
Nos prix professionnels s'entendent hors taxes. Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, que nous vérifions sur le système VIES de la Commission européenne, la facture peut être établie sans TVA, selon votre situation. Sans numéro, la TVA est facturée au taux applicable, et votre remise reste acquise.
Livrez-vous chez notre client ou sur le chantier ?
Oui, à l'adresse de votre choix dans l'Union européenne, hors outre-mer. Les colis sont livrés à la porte ; les commandes volumineuses, sur palette, au pied de l'immeuble, sans montage. Une commande sur plusieurs marques arrive en plusieurs envois, aux dates confirmées avant le paiement.
Quelle facture recevons-nous ?
Une facture au nom de votre société, avec le détail hors taxes, votre remise et les mentions de TVA qu'impose votre situation.
Peut-on annuler ou retourner une commande ?
Une commande payée s'annule, remboursée en entier, tant que nous ne l'avons pas encore passée. Le droit de rétractation des particuliers ne s'applique pas entre professionnels, et les retours de convenance ne sont pas acceptés : seul un produit défectueux ou non conforme fait l'objet d'un retour, après notre accord écrit.
Les pièces conviennent-elles à un usage intensif ?
Chaque pièce porte la garantie de sa marque, dans l'usage que celle-ci déclare : la fiche l'indique. Certaines sont testées pour un usage domestique. Avant de choisir pour un hall, un bar ou une salle, écrivez-nous : nous vous dirons ce que la marque atteste.
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Parlez-nous de vos lieux
Une sélection, un projet, une seule pièce : nous vous répondons par écrit, avec votre remise et tout ce qu'il faut confirmer.
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