Polityka prywatności

Co zbieramy, dlaczego, z kim jest to udostępniane i jakie prawa Państwu przysługują. Bez zbędnego żargonu.

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026

01Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Fenalor OÜ, spółka prawa estońskiego zarejestrowana pod numerem registrikood 17547168, z siedzibą pod adresem Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Państwa danych prosimy o wiadomość na adres contact@fenalor.com.

02Dane, które zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do relacji, jaka nas z Państwem łączy:

• Tożsamość i dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
• Zamówienie: zamówione produkty, kwoty, historia zakupów.
• Płatność: informacje niezbędne do rozliczenia przetwarzają nasi dostawcy usług płatniczych; nigdy nie przechowujemy pełnych danych bankowych Państwa.
• Nawigacja: odwiedzane strony, adres IP, typ urządzenia, za pomocą plików cookie i podobnych technologii (zob. sekcja 7).
• Korespondencja: wiadomości kierowane do naszej obsługi klienta, ewentualne opinie.

03Dlaczego je wykorzystujemy

Każde przetwarzanie opiera się na określonej podstawie prawnej:

• Realizacja Państwa zamówień, dostawa i obsługa klienta: wykonanie umowy.
• Wypełnianie naszych obowiązków księgowych i prawnych: obowiązek prawny.
• Zabezpieczenie serwisu, zapobieganie nadużyciom i doskonalenie naszych usług: prawnie uzasadniony interes.
• Zaproszenie Państwa, po złożeniu zamówienia, do wyrażenia opinii o Państwa doświadczeniach: prawnie uzasadniony interes. Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw, pisząc do nas lub korzystając z linku zawartego w zaproszeniu.
• Przesyłanie Państwu naszych nowości oraz pomiar naszych działań marketingowych, zapisywanie nieistotnych plików cookie: Państwa zgoda, którą mogą Państwo wycofać w każdej chwili.

04Jak długo je przechowujemy

Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez czas niezbędny. Dane związane z Państwa zamówieniami są przechowywane przez czas trwania naszej relacji, a następnie archiwizowane przez okres wymagany przez nasze obowiązki prawne, w szczególności księgowe. Dane związane z działaniami marketingowymi są przechowywane do czasu wycofania zgody lub po okresie braku aktywności. Pliki cookie mają ograniczony okres ważności, określony w naszej Polityce plików cookie.

05Kto ma dostęp do Państwa danych

Państwa dane są przetwarzane przez nasze zespoły oraz przez dostawców usług działających na nasze zlecenie, w ścisłych granicach ich zadań:

• nasza platforma sklepowa i płatnicza (hosting, obsługa zamówień);
• nasi przewoźnicy, w celu dostawy;
• nasze narzędzie do wysyłki e-maili;
• nasza platforma opinii klientów, która przesyła Państwu zaproszenie do oceny zamówienia i publikuje Państwa opinię, jeśli zdecydują się Państwo ją zostawić;
• nasi partnerzy w zakresie pomiaru oglądalności i reklamy;
• nasz dostawca usług księgowych.

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych ani nie udostępniamy ich w celach, które byłyby Państwu obce.

06Transfery poza Unię Europejską

Niektórzy z naszych dostawców usług technicznych mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. W takim przypadku transfery te są objęte odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, aby zapewnić Państwa danym równoważny poziom ochrony.

07Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby serwis działał, aby mierzyć jego oglądalność oraz, za Państwa zgodą, aby personalizować nasze treści i reklamy. Żadne nieistotne pliki cookie nie są zapisywane bez Państwa zgody, której mogą Państwo udzielić, odmówić lub ją zmienić w każdej chwili. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

08Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują Państwu w każdej chwili następujące prawa dotyczące Państwa danych: dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wycofania zgody. Mogą Państwo również określić wytyczne dotyczące losu danych po Państwa śmierci.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość na adres contact@fenalor.com. Jeśli uznają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo zwrócić się do organu ochrony danych w kraju zamieszkania lub do organu estońskiego, któremu podlega Fenalor OÜ (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

09Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, w szczególności szyfrowanie transmisji w serwisie.

10Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub wykorzystania Państwa danych prosimy o wiadomość na adres contact@fenalor.com. Odpowiadamy w możliwie najkrótszym terminie.