Ogólne warunki sprzedaży dla profesjonalistów

Art. 1Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze warunki regulują sprzedaż zawieraną przez Fenalor OÜ, spółkę prawa estońskiego wpisaną do rejestru pod numerem registrikood 17547168 (dalej „Fenalor”), z każdym klientem działającym w celach związanych z jego działalnością zawodową i mającym siedzibę w państwie członkowskim Unii Europejskiej, z wyłączeniem terytoriów zamorskich (dalej „klient profesjonalny”). Stanowią one jedyną podstawę negocjacji handlowych i mają pierwszeństwo przed warunkami zakupu klienta. Złożenie zamówienia oznacza ich akceptację.

Fenalor sprzedaje profesjonalistom, którzy wyposażają własne lokale lub lokale swoich klientów. Nie sprzedaje odsprzedawcom. Przed przyjęciem zamówienia może zażądać dokumentu potwierdzającego działalność klienta: numeru SIRET lub jego odpowiednika w kraju klienta.

Art. 2Zamówienia

Klient profesjonalny przesyła Fenalor swój wybór lub prośbę o wycenę. Fenalor potwierdza mu na piśmie dostępność każdego produktu, koszty przesyłki, terminy wysyłki i obowiązujący rabat. Tak potwierdzona dostępność jest gwarantowana przez siedem dni, a cena przez trzydzieści dni; wycena jest ważna trzydzieści dni. Zamówienie staje się ostateczne z chwilą zapłaty. Jeżeli płatność nastąpi później niż siedem dni po potwierdzeniu, Fenalor ponownie sprawdza dostępność przed złożeniem zamówienia.

Opłacone zamówienie można anulować, dopóki Fenalor nie złożył go u swoich dostawców; zostaje wówczas zwrócone w całości. Po tym momencie anulowanie nie jest już możliwe.

Produkt próbny kupuje się po cenie dla profesjonalistów, bez minimalnej wartości zamówienia. Jego ceny nie odlicza się od późniejszego zamówienia.

Art. 3Ceny, rabaty i kredyt zakupowy

Ceny dla profesjonalistów to ceny z katalogu online, netto, pomniejszone o rabat dla profesjonalistów. Cen promocyjnych wyświetlanych na stronie nie stosuje się do zamówień profesjonalnych: rabat odnosi się do ceny regularnej.

Rabat oblicza się od kwoty netto produktów w każdym zamówieniu, bez kosztów przesyłki:

• 10 % od pierwszego euro;
• 15 % od 3 000 € netto;
• 20 % od 10 000 € netto.

Gdy wycena obejmuje produkty zamawiane spoza katalogu online, próg oblicza się od całości wyceny, a rabat dotyczy wyłącznie produktów z katalogu.

Rabat na koniec roku: w styczniu klient profesjonalny otrzymuje kredyt obliczony od kwoty netto zapłaconej w poprzednim roku kalendarzowym, bez kosztów przesyłki: 1 % od 5 000 € netto, 2 % od 15 000 € netto, 3 % od 30 000 € netto. Kredyt jest księgowany jako kredyt zakupowy na koncie klienta i pozostaje ważny dwanaście miesięcy.

Koszty przesyłki są fakturowane według rzeczywistych kosztów i potwierdzane przed zapłatą.

VAT stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami i sytuacją klienta. Faktura bez VAT wymaga ważnego unijnego numeru VAT, który Fenalor weryfikuje w systemie VIES Komisji Europejskiej. W przeciwnym razie VAT jest doliczany według obowiązującej stawki, a rabat dla profesjonalistów pozostaje przyznany.

Art. 4Warunki płatności

Z zastrzeżeniem odrębnego pisemnego uzgodnienia zamówienia są płatne przy składaniu zamówienia, przed ich złożeniem u dostawców, przelewem lub kartą. Przy większym projekcie można pisemnie uzgodnić zaliczkę. Stałym klientom można udzielić terminu płatności: jest on wówczas określony w wycenie i nie może przekraczać trzydziestu dni od daty wystawienia faktury ani w żadnym razie sześćdziesięciu dni. Nie udziela się skonta za płatność przed terminem, chyba że wskazano inaczej.

Art. 5Odsetki za opóźnienie

Każde opóźnienie w płatności powoduje z mocy prawa, począwszy od dnia następującego po terminie płatności, naliczanie odsetek za opóźnienie według stopy równej stopie procentowej Europejskiego Banku Centralnego powiększonej o dziesięć punktów procentowych, a także ryczałtowe odszkodowanie z tytułu kosztów odzyskiwania należności w wysokości czterdziestu euro za fakturę, bez uszczerbku dla jakiegokolwiek dalszego odszkodowania.

Art. 6Dostawa

Fenalor dostarcza towar do państw członkowskich Unii Europejskiej, z wyłączeniem terytoriów zamorskich. Paczki są dostarczane pod drzwi klienta. Zamówienia wielkogabarytowe, na palecie, są dostarczane pod budynek, bez montażu.

Terminy wysyłki są potwierdzane przed zapłatą; terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Opóźnienie nie może uzasadniać anulowania zamówienia ani dawać prawa do odszkodowania. Przejście ryzyka następuje z chwilą wydania produktów klientowi.

Art. 7Zastrzeżenie prawa własności

Produkty pozostają własnością Fenalor do całkowitej zapłaty ich ceny, wraz z należnościami ubocznymi. W razie braku zapłaty Fenalor może żądać ich zwrotu na koszt i ryzyko klienta.

Art. 8Odbiór, gwarancje i zwroty

Przy odbiorze klient sprawdza stan i liczbę paczek w obecności przewoźnika. Jeżeli paczka jest uszkodzona lub brakuje jej, wpisuje szczegółowe zastrzeżenia na dokumencie dostawy, a następnie potwierdza je przewoźnikowi listem poleconym w ciągu trzech dni od odbioru, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, zgodnie z art. L133-3 kodeksu handlowego (Code de commerce). Kopię przesyła Fenalor na adres contact@fenalor.com w tym samym terminie. Po upływie tego terminu wygasa wszelkie roszczenie wobec przewoźnika.

Poza obowiązującą gwarancją ustawową produkty objęte są gwarancją swojej marki, w zakresie użytkowania, który marka deklaruje i który wskazuje karta produktu. Wszelkie reklamacje dotyczące wady lub niezgodności należy kierować na adres contact@fenalor.com w rozsądnym terminie po odbiorze.

Prawo odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów nie ma zastosowania do sprzedaży między profesjonalistami. Zwroty z powodu zmiany decyzji nie są przyjmowane: zwrotowi podlegają wyłącznie produkty wadliwe lub niezgodne, po uprzedniej pisemnej zgodzie Fenalor.

Art. 9Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Fenalor jest ograniczona do kwoty danego zamówienia. Nie może zostać ona zaangażowana z tytułu szkód pośrednich ani w przypadku siły wyższej lub niewłaściwego użytkowania produktów.

Art. 10Dane osobowe

Wymieniane dane zawodowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Art. 11Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki oraz sprzedaż, którą regulują, podlegają prawu francuskiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, podpisanej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. W razie braku polubownego rozwiązania wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Paryżu.

W przypadku tłumaczenia niniejszych warunków wiążąca jest wersja francuska.