Fenalor Pro
Su descuento escrito de antemano,
ninguna incógnita al pagar
Hoteles, casas rurales, restaurantes, oficinas, arquitectos de interiores: usted elige en nuestra selección de mobiliario, iluminación y decoración las piezas que dan carácter a sus espacios, como complemento de la base que encuentra en otra parte. Su descuento figura por escrito en esta página. La disponibilidad, los gastos de envío y las fechas de expedición se le confirman por escrito antes de su pago.
Fenalor Pro
Envíenos su selección o su proyecto
Bastan unas líneas: una lista de piezas, un espacio que equipar, un enlace a nuestros productos.
Los espacios que equipamos
Una selección para cada espacio
Sus condiciones
Un descuento por escrito, desde el primer pedido
Sin compromiso ni pedido mínimo. Una sola persona sigue su expediente, desde su primer mensaje hasta la entrega.
- 10 % desde el primer euro
- 15 % desde 3.000 € sin IVA
- 20 % desde 10.000 € sin IVA
Un pedido de 4.200 € sin IVA en productos: 15 %, es decir, 630 € de descuento.
- 1 % desde 5.000 € sin IVA
- 2 % desde 15.000 € sin IVA
- 3 % desde 30.000 € sin IVA
El marco completo: nuestras condiciones generales de venta a profesionales.
Cómo funciona
Un pedido en cuatro pasos
A través del formulario de esta página: las piezas, las cantidades, el espacio. Para un espacio que equipar de la A a la Z, descríbalo: componemos la selección con usted.
En un plazo de 24 horas laborables para una selección, y de 24 a 48 horas laborables para un proyecto: la disponibilidad de cada pieza, los gastos de envío, las fechas de expedición y su descuento. La disponibilidad se garantiza durante siete días; el precio, durante treinta.
Por transferencia o con tarjeta. Su pedido es entonces definitivo, y lo cursamos de inmediato.
Cada pieza sale del almacén de su marca hacia la dirección que usted elija: un pedido de varias marcas llega en varios envíos. Su factura se emite a nombre de su empresa.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los profesionales
¿Tiene otra pregunta? Escríbanos a través del formulario de esta página.
¿Quién puede hacer pedidos en Fenalor Pro?
Cualquier profesional establecido en la Unión Europea que equipe sus propios espacios o los de sus clientes: hoteles, casas rurales y casas de huéspedes, restaurantes y bares, casas compartidas, oficinas, arquitectos de interiores, decoradores, gestoras de alquiler vacacional. No vendemos a revendedores, tiendas ni marketplaces.
¿Se necesita un pedido mínimo?
No. Basta con una sola pieza, al precio profesional: puede empezar por una pieza de muestra, para verla instalada. Su precio no se deduce de un pedido posterior.
¿Cómo se calcula el descuento?
Sobre el importe sin IVA de los productos de cada pedido, excluidos los gastos de envío: 10 % desde el primer euro, 15 % desde 3.000 € sin IVA, 20 % desde 10.000 € sin IVA. Se aplica sobre el precio normal: las promociones que se muestran en el sitio web no se acumulan con él. A final de año, un abono recompensa el volumen de sus compras.
¿Cómo se aplica el IVA?
Nuestros precios profesionales se entienden sin IVA. Con un número de IVA intracomunitario válido, que verificamos en el sistema VIES de la Comisión Europea, la factura puede emitirse sin IVA, según su situación. Sin número, el IVA se factura al tipo aplicable, y su descuento se mantiene.
¿Entregan a nuestro cliente o en la obra?
Sí, en la dirección que usted elija dentro de la Unión Europea, excepto territorios de ultramar. Los paquetes se entregan en la puerta; los pedidos voluminosos, en palé, a pie de calle, sin montaje. Un pedido de varias marcas llega en varios envíos, en las fechas confirmadas antes del pago.
¿Qué factura recibimos?
Una factura a nombre de su empresa, con el desglose sin IVA, su descuento y las menciones de IVA que exija su situación.
¿Se puede anular o devolver un pedido?
Un pedido pagado puede anularse, con reembolso íntegro, mientras no lo hayamos cursado todavía. El derecho de desistimiento de los particulares no se aplica entre profesionales, y no se aceptan devoluciones por conveniencia: solo un producto defectuoso o no conforme puede ser objeto de devolución, previo acuerdo nuestro por escrito.
¿Las piezas son aptas para un uso intensivo?
Cada pieza cuenta con la garantía de su marca, para el uso que esta declara: la ficha lo indica. Algunas están probadas para un uso doméstico. Antes de elegir para un vestíbulo, un bar o una sala, escríbanos: le diremos lo que acredita la marca.
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Háblenos de sus espacios
Una selección, un proyecto, una sola pieza: le respondemos por escrito, con su descuento y todo lo que haya que confirmar.
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