Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 mai 2026 — LUAD CORP LTD / Fenalor

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Présentation du site

Le site fenalor.com est une boutique de commerce en ligne spécialisée dans l'art de l'intérieur, exploitée par :

LUAD CORP LTD

128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

N° Companies House : 16911217

Email : contact@fenalor.com

Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, applicables à tout visiteur, client particulier (B2C) ou professionnel (B2B).

LUAD CORP LTD se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Compte client

Création de compte

Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Suspension & suppression

LUAD CORP LTD se réserve le droit de suspendre ou supprimer immédiatement tout compte en cas de :

Suspicion ou constatation de fraude ou utilisation abusive.
Fausses commandes ou informations mensongères.
Violation des présentes conditions ou des lois applicables.

Important En cas de fraude avérée, LUAD CORP LTD se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires et de transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes.

Utilisation du site

En utilisant fenalor.com, vous vous engagez à :

Utiliser le site uniquement à des fins légales.
Ne pas tenter d'accéder à des zones sécurisées sans autorisation.
Ne pas perturber ou endommager les serveurs du site.
Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs sans consentement.
Ne pas reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation écrite.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de fenalor.com — logo, textes, photographies, visuels, structure — sont la propriété exclusive de LUAD CORP LTD et protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle au Royaume-Uni et dans l'UE.

Le logo Fenalor et le contenu du site ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans accord écrit préalable de LUAD CORP LTD.

Disponibilité & prix

Tous nos produits sont disponibles à l'achat, y compris en rupture de stock temporaire via notre système de précommande et réservation. La date estimée de retour en stock est indiquée sur chaque fiche produit et mise à jour toutes les heures.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison varient selon le produit et la marque partenaire — ils sont toujours affichés sur la fiche produit et au checkout avant toute validation.

LUAD CORP LTD se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, LUAD CORP LTD se réserve le droit d'annuler la commande avec remboursement intégral.

Programme fidélité Fenalor

Fenalor propose un programme tarifaire préférentiel basé sur le volume d'achats annuel cumulé (HT). Le niveau est attribué automatiquement et la remise s'applique directement au catalogue.

Bronze -7%

Accessible dès l'inscription.

Remise directe, accès aux ressources numériques, support dédié, livraison gratuite dès 1 500€.

Silver -10%

À partir de 1 500€ d'achats annuels HT.

Tout le niveau Bronze + livraisons partielles gratuites, délai de rétractation étendu, devis personnalisés.

Gold -15%

À partir de 10 000€ d'achats annuels HT.

Tout le niveau Silver + gestion prioritaire des expéditions, accès avant-première aux nouvelles collections, conseiller dédié par email.

Platinum -20%

À partir de 15 000€ d'achats annuels HT.

Tout le niveau Gold + stockage temporaire sur demande, visibilité projets sur le blog, conseiller dédié.

Le niveau est recalculé automatiquement en fonction des achats cumulés sur les 12 derniers mois. Pour toute question sur votre niveau ou vos avantages, contactez-nous à contact@fenalor.com.

Partenariat marques

Fenalor est ouvert aux partenariats avec des marques européennes souhaitant distribuer leurs produits sur notre boutique. Notre modèle repose sur des relations directes, sans commission ni intermédiaire.

Notre modèle

Nous achetons vos produits en prix HT et les revendons sur notre boutique. Aucune commission prélevée.

Expédition directe

Les commandes sont expédiées directement depuis vos entrepôts vers nos clients finaux.

Vous êtes une marque européenne et souhaitez rejoindre notre catalogue ? Contactez-nous à contact@fenalor.com.

Limitation de responsabilité

Disponibilité

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou cas de force majeure.

Erreurs de prix

En cas d'erreur manifeste de prix, LUAD CORP LTD se réserve le droit d'annuler la commande avec remboursement intégral.

Liens externes

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites tiers accessibles depuis fenalor.com.

Dommages indirects

LUAD CORP LTD ne saurait être tenue responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation du site.

Limite maximale La responsabilité de LUAD CORP LTD ne pourra excéder le montant de la commande concernée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dommages corporels ou de faute lourde, ni aux droits impératifs des consommateurs européens.