Entrega
Entrega cuidada,
em toda a Europa.
Cada encomenda é preparada com atenção e acompanhada até sua casa. Custos claros, um preço final sem surpresas.
Onde entregamos
A Fenalor entrega nos 27 países da União Europeia. A disponibilidade para a sua morada é verificada automaticamente no momento do pagamento.
As nossas tarifas
As mesmas tarifas em todos os países que servimos: a entrega custa 12,90 € e é gratuita a partir de 150 € de compras. Um produto volumoso tem a sua própria tarifa, indicada na respetiva ficha.
Excluindo produtos volumosos
Produtos volumosos
Entrega gratuita a partir de 150 €, excluindo produtos volumosos.
Algumas peças custam mais a entregar, pelo seu tamanho ou peso: móveis grandes, candeeiros grandes, tapetes grossos, peças em betão. São os nossos produtos volumosos. A sua tarifa, de 49,90 € a 109,90 €, é indicada na respetiva ficha e nunca é gratuita, qualquer que seja o montante da sua encomenda. Algumas peças são entregues mediante orçamento: a respetiva ficha assinala-o e permite-lhe escrever-nos.
O montante apresentado no pagamento é definitivo: nenhum custo adicional se acrescenta após a validação da sua encomenda.
Os prazos
Os prazos variam consoante o artigo e o seu país de entrega. O prazo estimado é indicado em cada ficha de produto e recordado no momento do pagamento.
Acompanhar a sua encomenda
Assim que for expedida, recebe uma ligação de seguimento por e-mail. Pode também acompanhar a sua encomenda a qualquer momento a partir da página Seguir a minha encomenda.
Perguntas frequentes
Quanto custa a entrega?
12,90 €, em todos os países que servimos, e é gratuita a partir de 150 € de compras. Um produto volumoso tem a sua própria tarifa, de 49,90 € a 109,90 €, indicada na respetiva ficha e nunca gratuita.
A entrega é gratuita?
Sim, a partir de 150 € de compras, excluindo produtos volumosos. Um produto volumoso conta para esses 150 €, mas a sua própria entrega continua a ser devida.
O que é um produto volumoso?
Algumas peças custam mais a entregar, pelo seu tamanho ou peso: móveis grandes, candeeiros grandes, tapetes grossos, peças em betão. São os nossos produtos volumosos. A sua tarifa, de 49,90 € a 109,90 €, é indicada na respetiva ficha e nunca é gratuita, qualquer que seja o montante da sua encomenda. Algumas peças são entregues mediante orçamento: a respetiva ficha assinala-o e permite-lhe escrever-nos.
O meu carrinho mistura produtos volumosos e outros produtos, como é faturado?
Cada parte tem a sua tarifa: 12,90 € ou gratuita para os outros produtos, e a tarifa própria dos produtos volumosos. O carrinho detalha-as antes do pagamento. E como todo o carrinho conta para os 150 €, um produto volumoso pode tornar gratuita a entrega do resto da sua encomenda.
Entregam no meu país?
A Fenalor entrega nos 27 países da União Europeia. A disponibilidade para a sua morada é verificada automaticamente no momento do pagamento.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam consoante o artigo e o seu país de entrega. O prazo estimado é indicado em cada ficha de produto e recordado no momento do pagamento.
Como acompanhar a minha encomenda?
Assim que for expedida, recebe uma ligação de seguimento por e-mail. Pode também acompanhar a sua encomenda a qualquer momento a partir da página Seguir a minha encomenda.
